Isabel Sánchez Mugarra

Mugarra consulting

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me presento

Me llamo Isabel Sánchez Mugarra, soy consultora desde hace unos veinte años. Estudié en la Universidad de Deusto, Psicología Industrial y tengo dos Master, uno en Gestión Avanzada de Recursos Humanos y otro en Gestión cultural. Me encanta mi trabajo, disfruto muchísimo con mi profesión.

Soy miembro del Club de Evaluadores y colaboradora de Euskalit. También estoy homologada en Euskadi+Innova, iniciativa del Gobierno Vasco gestionada por la SPRI y en Innovación en la gestión de procesos por el Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkia. Por último, soy profesora del Master de Logística Integral.

No me canso de aprender de las personas que saben mucho más que yo de todo tipo de temas y de mis clientes que me aportan sabiduría y realidad.

Publicaciones y ponencias: Soy coautora de un libro, “La organización como herramienta de gestión” para la Federación de Cooperativas de trabajo asociado de Euskadi. He tenido el honor de participar en la VII Semana Europea de la Calidad, en el 6º Congreso Mundial de Ocio y en el Congreso Iberoamericano de Gestión y Políticas culturales.

Es muy difícil resumir en unas pocas líneas quien soy y adónde voy, pero lo he intentado.

 

cómo trabajo

Trabajo codo a codo con mis clientes.
El objetivo fundamental de mi trabajo es añadir riqueza a lo ya existente en sus organizaciones.

Con  franqueza.
Con fluidez.
Con sencillez.
Con cercanía.

Constituimos un Equipo de trabajo.

El nombre del proyecto que vamos a poner en marcha es lo de menos.
Identificarlo, ponerle titulo es fácil. Lo importante es PARA QUÉ sirve y el resultado que vamos a conseguir.

Plan Estratégico, Planes operativos, Cuadro de Mando, S.I.E. Sistema de Información Empresarial, Estudio de Liderazgo, Sistema de Motivación y Herramientas, Diseño de Sistema Organizativo, Sistema de Gestión de Calidad, Gestión por procesos, Innovación en procesos, Proceso de innovación, Sistema de I+C Información y Comunicación interna, Gestión por competencias, Formación para la acción, Equipos de Mejora, Equipos de creatividad, Diseño de servicios y lanzamiento, Estudio de satisfacción del cliente…

qué hago

Estas son las grandes áreas en las que desarrollo mi trabajo:

Estrategia: Definir que sois, que queréis ser y desplegar esta visión a todos los niveles y personas, de una forma operativa y medible.

Personas y Organización: Establecer responsabilidades, obligaciones y derechos de las personas con las que trabajáis todos los días. Ordenar las actividades que hacéis, los procesos y recursos que empleáis y sus interrelaciones.

Aprendizaje: Entrenar y adquirir, por el entendimiento y la práctica, nuevas o mejores formas de hacer el trabajo.

Innovación: Crear de una forma productiva cambios sustanciales en las personas, en los productos/servicios que dais a vuestros clientes actuales y potenciales, en la organización en la que trabajáis, y  en los procesos de los que formáis parte.

para qué me podéis necesitar

Cuando tenéis ideas o líneas maestras de la organización en que os queréis convertir, pero os falta poner orden y necesitáis que vuestra gente participe. Cuando os falta información del exterior, del cliente, del entorno y os veis con dificultades para encontrarla y procesarla y así poder tomar las decisiones adecuadas. Cuando os cuesta transformar grandes metas u objetivos generales en acciones concretas a realizar.

Cuando percibís desajustes entre las personas y los puestos que ocupan, cuando la información y la comunicación se atasca, cuando se pueden hacer mucho mejor las cosas pero desconocéis cómo hacerlo. Lo más importante cuando notáis que las personas no están satisfechas con su trabajo.

Cuando sois conscientes de que tenéis mucho talento pero os faltan habilidades, conocimientos o aptitudes y que con resolver esa necesidad se puede hacer un buen trabajo y realizar nuevas actividades y acciones.

Cuando queráis originar un cambio importante de vuestra organización, sistema de planificación, control, coordinación, toma de decisiones, generar un nuevo servicio/producto o dar la vuelta a un proceso de trabajo o hacer uno nuevo.

con quién trabajo

CÁMARA DE COMERCIO DE BILBAO / GRUPO AZOL-GAS / INTENANC / NEMAK / ADDECO TRAINING / ARAGON ALQUILER DE MAQUINARIA / ARDEL / ASKAN / BELAKO GRUAS Y VOLQUETES / BIZKAIA FERROVIARIA / COFOR / DIC COATING / DIRATEL / ESTEM 2001 / ESTUDIO DE ARQUITECTURA XABIER SANCHEZ / FONDO FORMACIóN DE EUSKADI / FUNDICIONES PALACIO / GKN / INFYDE / INGUNZA AUDIOVISUAL / INSTITUTO VASCO DE LOGíSTICA / INVULTRANS / KAENER AHORRO ENERGETICO / MATRICI / MECANIZADOS DE CREMALLERAS DE DIRECCIóN / MONTAJES ELECTRICOS GERPE / NECO / NEXUS AUDIOVISUAL / OFYDE CONSULTING / ORTZADAR / RDT INGENIEROS / SAPEM / UNIVERSIDAD DE DEUSTO / VULCANIZADOS RETUERTO / ZALDUGAI / ZUMELTXU / ASFEDEBI / AYUNTAMIENTO DE AMOREBIETA / AYUNTAMIENTO DE ARRIGORRIAGA / AYUNTAMIENTO DE BARACALDO / AYUNTAMIENTO DE BILBAO / AYUNTAMIENTO DE DERIO / AYUNTAMIENTO DE GETXO / AYUNTAMIENTO DE MUSKIZ / AYUNTAMIENTO DE ORTUELLA / AYUNTAMIENTO DE PLENCIA / AYUNTAMIENTO DE URDULIZ / DIPUTACION FORAL DE BIZKAIA / FEDERACION VASCA DE EMPRESAS DEL METAL / GOBIERNO DE LA RIOJA / INSTITUTO FORAL DE ASISTENCIA SOCIAL / INSTITUTO VASCO DE ADMINISTRACION PUBLICA / SINDICATO DE EMPRESARIOS ALAVES / SUBDIRECCIóN DE ATENCIóN PRIMARIA OSAKIDETZA