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Categoría: Comunicación

La ley del silencio

Publicado por Isabel el 19 octubre de 2016 | Comunicación | 2 comentarios

Es esa ley no escrita, ni siquiera pronunciada y mucho menos reconocida. No se trata del silencio como respuesta, porque el silencio ya es en sí una respuesta. Es guardar silencio como una opción individual, colectiva, evitada o impuesta y al final sistémica. Hay muchos ejemplos en las organizaciones: “Me llevo callando mucho tiempo, pero hoy te voy a decir lo que realmente pienso. Bueno, mejor no.” Hablar entre compañerxos de un nuevo modo de actuación en la organización con la que todxs no están de acuerdo, llegar a la reunión para comentarlo y nadie explica realmente lo que tiene […] …leer más

Hola, ¿qué tal estas?

Publicado por Isabel el 21 abril de 2016 | Comunicación | 6 comentarios

Tal como me contó un amigo de aprendizaje en Argentina tienen una contestación para esta pregunta y es: “Bien, o querés que te cuente”. Gracias Iñigo MP   Creo que voy a cambiar esta pregunta por otra, ya que no tengo la facilidad de palabra de las argentinas, y es: “Hola, ¿cómo lo llevas?, te escucho”.   El cómo es mejor que el qué, la manera mejor que el contenido, (fatal, mejor, peor, no sé). El lo puede ser cualquier cosa. Abierta pues queda la pregunta a lo que la otra persona quiera. El verbo llevar es decir contigo mismo […] …leer más

¿Seremos capaces de entendernos alguna vez?. Diseño de un Sistema de Información y Comunicación interna (I+C+i). Segunda parte.

Publicado por Isabel el 19 octubre de 2015 | Comunicación | No hay comentarios

Retomando el post anterior, sigo comprobando día a día que la comunicación continúa siendo un problema universal.   Haciendo un recordatorio: nos quedamos en que ya sabemos los determinantes del Sistema y en qué estado se encuentran. Voy a explicarte el resto de fases.   Fase 2: el “para qué” del Sistema que vas a diseñar, es decir los objetivos a cumplir. En general, todo Sistema de Información y Comunicación puede contribuir a cuatro objetivos principales, entre otros: Involucrar a las personas en el rumbo o misión y visión de la organización. Ganar en eficacia y eficiencia en la organización. […] …leer más

¿Seremos capaces de entendernos alguna vez?. Diseño de un Sistema de Información y Comunicación interna (I+C+i). Primera parte.

Publicado por Isabel el 15 octubre de 2015 | Comunicación | No hay comentarios

Hace poco, charlando con un amigo consultor que viaja mucho por todo el mundo, llegamos a una conclusión que parece obvia: la comunicación es un problema universal. Oimos y no escuchamos, encasillamos y tenemos prejuicios, estamos más de acuerdo con aquellas personas que se nos parecen, estamos pensando en responder en vez de escuchar atentamente, nos ponemos a la defensiva dependiendo de donde provenga la información…y así hasta el infinito y mas allá.   No te voy a engañar, con un buen Sistema de I+C no vas a solucionar todos estos problemas, pero si tendrás más posibilidades de entenderos. Este […] …leer más

¿De verdad estamos bien informados?

Publicado por Isabel el 21 mayo de 2013 | Comunicación | 2 comentarios

Yo personalmente, ahora mismo, tengo una visión bastante pesimista al respecto. Creo que tenemos acceso a una cantidad ingente de información, mejor dicho, a una avalancha de contenidos, pero realmente no hay tiempo material para procesarlos, y mucho menos para responder de una manera consistente. Y esta duda me hace preguntarme si realmente la información que tengo es útil, si todas las personas tienen que saberlo todo, de donde voy a sacar el tiempo para leer toda la información que recibo…   A estas cuestiones, además, hay que unir la inmensa cantidad de herramientas TIC (Tecnología de la información y […] …leer más

¿Tienes reunionitis?

Publicado por Isabel el 20 marzo de 2013 | Comunicación | 4 comentarios

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=81LLeQh2x7I[/youtube] La reunión es uno de los mejores canales de comunicación interna que hay, pero cuidado también es uno de los más caros, porque no son las dos horas tuyas solo las que hay que sumar cuando estas reunido/a, sino que hay que multiplicar por todas las personas que han acudido a esa reunión. Si hay seis personas, la cuenta nos sale una jornada y media de trabajo. Por lo tanto tienen que ser eficaces y servir para algo.   Es uno de los mejores canales porque la comunicación es en persona, nos vemos las caras, compartes y contrastas información […] …leer más