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Lo hemos hecho y lo estamos haciendo mucho mejor de lo que pensamos

Publicado por Isabel | Organización - Persona | No hay comentarios

¿A qué viene esto?. Viene a que hay en estos momentos dos tipos de miedo que hacen mucho daño, ya que no son adaptativos sino que bloquean:

 

1.- Miedo a que hagamos lo que hagamos no hay salida. Esto produce, entre otras cosas, desmotivación, inseguridad en la toma de decisiones, sentimiento de culpa y en el peor de los casos ansiedad.

2.- Miedo al castigo. La ausencia de reconocimiento es en si misma un castigo. Esto produce una bajada en picado de acción hacia la mejora, el trabajo bien hecho y una desafectación con la organización hacia la que se pertenece.

 

Así que he decidió escribir sobre algunas buenas prácticas que durante este año he visto que han hecho mis clientes con o sin mí y yo conmigo misma:

 

En la gestión:

  • Realización de un Plan de riesgos y oportunidades, realista, enfocado y medible.
  • Revisión metas del 2020 con un ojo echado en el 2021 apoyado con un plan de acción.
  • Escucha, adaptación a las necesidades del cliente y en su caso a las personas usuarias.
  • Flexibilización de procesos con nuevas y cambio de actividades.
  • Priorización de los proyectos de mejora e innovación.
  • Creación de nuevos canales de comunicación e información con una rapidez increíble.

Y de forma simultánea para y con las personas:

  • Información simple, concisa y real de la situación. Mensajes confiables.
  • Comunicación personal con afecto y cercanía. Mucho contacto por cualquier medio.
  • Apoyo mutuo y trabajo en equipo. Coordinación, colaboración y un aquí estoy para lo que necesites.
  • Empatía mucho más allá de la aplicación de los protocolos. Reconocer que todas las personas tenemos miedo al contagio, al despido, a perder clientes…..
  • Flexibilidad en la relación de tareas. Organizamos la carga de trabajo de nuevo sin problema.
  • Acciones solidarias ante colectivos y personas de entorno.

 

Por todo ello, estoy agradecida a mis cliente, a mis proveedores y a mis compañerxs de trabajo. Sigamos así, porque este es el camino con y sin pandemia.

 

Que pases buena semana y gracias por recibir. Un abrazo. Isabel

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